Koszyk
Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2026 r.
Dziękujemy za zakupy w sklepie https://extendomodules.com/. Dokładamy wszelkich starań, aby tworzyć produkty wysokiej jakości i zapewniać stabilne działanie naszego oprogramowania.
Ponieważ nasz Serwis sprzedaje towary cyfrowe (oprogramowanie niematerialne) dostarczane drogą elektroniczną do pobrania przez Internet, proces zwrotu środków ma określone warunki. Prosimy o zapoznanie się z naszymi zasadami.
1. Ogólna Zasada (Natychmiastowe Zużycie)
Zgodnie z Ustawą Ukrainy “O ochronie praw konsumentów” oraz międzynarodowymi standardami handlu elektronicznego, towary cyfrowe należytej jakości nie podlegają zwrotowi ani wymianie po udostępnieniu Klientowi linku do pobrania na Koncie Osobistym lub wysłaniu go e-mailem.
Wynika to z faktu, że produkt uważa się za używany natychmiast po uzyskaniu dostępu do jego kodu źródłowego.
2. Wyjątki: Kiedy Zwrot Środków jest Możliwy
Jesteśmy gotowi zwrócić 100% kosztów produktu w następujących przypadkach:
-
Produkt nie został pobrany: Jeśli zakupiłeś moduł przez pomyłkę, ale nigdy go nie pobrałeś (fakt pobrania jest automatycznie rejestrowany przez logi naszego systemu), zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od zakupu, bez zbędnych pytań.
-
Błąd Krytyczny (Niefunkcjonalność): Jeśli moduł całkowicie lub częściowo nie działa na Twojej stronie, a nasza pomoc techniczna nie jest w stanie rozwiązać tego problemu w ciągu 7 dni roboczych od daty zgłoszenia.
3. Kiedy Zwrot Środków NIE Jest Realizowany
Zwrot środków nie jest możliwy, jeśli:
-
Zmieniłeś zdanie w sprawie zakupu (“nie jest mi to już potrzebne”, “znalazłem inne rozwiązanie” itp.).
-
Moduł nie działa, ponieważ Twój serwer lub wersja CMS nie spełniają minimalnych wymagań technicznych wyraźnie wskazanych na stronie opisu produktu.
-
Występuje konflikt kompatybilności z modułami lub szablonami zewnętrznych deweloperów (odpowiadamy wyłącznie za działanie naszego modułu na czystej/standardowej wersji CMS).
-
Samodzielnie dokonałeś modyfikacji w kodzie źródłowym modułu, co doprowadziło do jego awarii.
4. Procedura Zgłaszania Żądania Zwrotu
Jeśli Twój przypadek spełnia warunki określone w Sekcji 2, wykonaj następujące kroki:
-
Napisz do nas e-mail: info@extendomodules.com lub skorzystaj z Formularza kontaktowego.
-
Podaj numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie oraz nazwę modułu.
-
Pamiętaj o dołączeniu szczegółowego opisu problemu (najlepiej ze zrzutami ekranu błędów lub logami serwera), aby pomoc techniczna mogła Ci pomóc.
Wnioski o zwrot są rozpatrywane w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na tę samą kartę płatniczą lub konto, z którego dokonano płatności, w ciągu 5-10 dni bankowych (w zależności od Twojego banku).
