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Quais versões do PrestaShop são suportadas?
As versões suportadas do PrestaShop e do PHP estão listadas separadamente na página de cada produto. A compatibilidade pode variar entre os módulos, dependendo das funcionalidades que utilizam.
Preciso de conhecimentos técnicos para instalar os módulos?
A maioria os módulos é instalada através do gestor de módulos padrão do PrestaShop e configurada a partir del back office. Alguns recursos que dependem do servidor podem exigir o suporte de um provedor de hospedagem ou de um desenvolvedor.
Posso usar uma licença em múltiplos domínios?
Uma licença comercial é registada para um único domínio de produção. Lojas de produção separadas normalmente exigem licenças separadas.
A licença expira?
Não. A licença comercial é vitalícia para o domínio registado. Os períodos de atualização e suporte incluídos são independentes da duração da licença.
Por quanto tempo as atualizações gratuitas estão incluídas?
Os módulos comerciais incluem um ano de atualizações gratuitas após a compra. O acesso às atualizações pode ser renovado mais tarde com um preço promocional.
O que acontece quando o período de atualização termina?
O módulo registado continua a funcionar. No entanto, novas versões, atualizações de compatibilidade e melhorias recém-lançadas exigem um período de atualização ativo.
Um módulo não registado pode ser utilizado?
Quando suportado, um módulo não registado pode operar num modo básico limitado. O registo desbloqueia toda a funcionalidade comercial completa.
O suporte técnico está incluído?
O suporte por e-mail e as correções de bugs verificadas estão incluídos durante o período de suporte aplicável. As condições exatas de suporte são fornecidas na página do produto.
Os módulos são compatíveis con lojas multi-lojas e multi-idiomas?
Os módulos são desenvolvidos tendo em mente a compatibilidade com multi-lojas e multi-idiomas. O nível exato de suporte depende do módulo e está indicado na documentação do produto.
Vocês desenvolvem módulos personalizados para PrestaShop?
O desenvolvimento de módulos personalizados pode estar disponível para projetos com requisitos claramente definidos. Os pedidos são avaliados individualmente.
